Вопрос-ответ
Уважаемое издательство, хотелось бы приобрести Синтетический гомеопатический реперторий (Синтез). Подскажите, пожалуйста, когда он будет в наличии? Спасибо.
Татьяна Алексеевна, к сожалению, Синтез больше не будет переиздаваться из-за крайне малого спроса. Надеюсь, у нас Вы найдете много других интересных и полезных книг, в том числе и реперториев. Всего доброго!
Здравствуйте! Можно ли книги, которые есть в Москве купить по одному адресу (подъехать самой)? И по какому? И какие на них цены - как на сайте? Или они есть в разных магазинах Москвы. Заранее спасибо.
Добрый день, Елена! Как такового самовывоза в Москве у нас нет, но есть курьерская доставка. Также можно договориться с координатором курьерской доставки о пересечении по линии метро. Оформляйте заказ в интернет-магазине (или просто напишите заявку на мейл info@homeobooks.ru) и укажите, какие книги желаете, а также что интересует самовывоз. Оставьте контактный телефон и с Вами оперативно свяжутся.
Скажите, пожалуйста, будет ли в продаже Варикосан?
Добрый день, Ольга Владимировна.
Варикосан на данный момент есть в продаже:
Купила книгу у вас Гомеопатия для фермы и сада-прочитала всю,не нашла -сколько нужно шариков растворить в воде,чтоб опрыскать растение?Подскажите,пожалуйста!
Здравствуйте, Галина!
Простите, что задержались с ответом, пропустили Ваш вопрос!
На ведро воды требуется 6 крупинок. Надеюсь, и в книге Вы обнаружите информацию, автор об этом пишет.
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, а новогодних акций в этом году не будет?
Здравствуйте, Ольга! В этом году новогодней акции не было, так как была очень большая подписка на книги Кавираджа и Де Схеппера, подписка с весомой скидкой, участвовали в акции многие читатели, поэтому мы решили не делать пересечений во избежание недопониманий. Скоро начнется очередная льготная подписка на очередные новые (и интересные!) книги.
Здравствуйте! 16 октября 2013 г. я оплатила заказ № 6301за книгу Вайкунтаната Даса Кавираджа «Гомеопатия для фермы и сада. Гомеопатическое лечение растений» Хотелось бы узнать о состоянии заказа. Когда я смогу его получить? C ув. Гунченко Елена
Елена, здравствуйте! Вашу оплату мы получили, книги в свет вышли, идет интенсивная рассылка новинок подписчикам, о чем Вы получили уведомления на электронную почту. Ваш заказ отправлен. А как выглядят "живые" книги, можно увидеть тут, в наших новостях.
Здравствуйте! 20 октября мною был оплачен заказ №6402 на "Путеводитель по собственному здоровью. Посвящение в основы гомеопатии" ДЕ СХЕППЕР, Люк. Хотелось бы узнать о состоянии заказа. Когда я смогу его получить?
Здравствуйте, Лариса Викторовна! Все идет по плану. Менеджер ответила Вам на электронную почту непосредственно по Вашему заказу, а информацию в целом можно увидеть в Новостях "Гомеопатической книги" тут. Мы соблюдаем обязательства, все идет по плану.
Здравствуйте! Олатила заказ 5973 в сентябре. Скажите когда будут книги? Говорилось , что в начале ноября начнется рассылка.
Галина Петровна, здравствуйте! Вашу оплату мы получили, книги в свет вышли, идет интенсивная рассылка новинок подписчикам, о чем Вы получили уведомления на электронную почту. Ваш заказ отправлен. А как выглядят "живые" книги, можно увидеть тут, в наших новостях. Мы соблюдаем обязательства, все идет по плану.
Здравствуйте! Я хочу заказать книги ,но меня интересует сколько будет стоит доставка книг до Болгарии? Спасибо!
Здравствуйте, Полина! Расчет отправлен Вам на электронную почту. Что касается Болгарии, то мы сотрудничаем с Гомеопатическим Обществом (София) и они планируют сделать большой групповой заказ, присоединяйтесь!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а Вы на заказ можете изготовить Стафизагрию 10'000 (10М)?
Да, такая возможность имеется. Смотрите каталог лекарств на нашем сайте: https://www.homeobooks.ru/catalog/medicine/category/mono/index.html
Скажите пожалуйста,когда появиться в продаже Органон Ганемана 6- изд
Ольга, здравствуйте! Эта книга постоянно появляется у нас в ассортименте, периодически исчезает:) Мы обязательно известим Вас о поступлении "Органона" Ганемана на электронную почту. Максимальный срок поступления - месяц.
По назначению врача покупала у Вас Аритмостат. Сечас в каталоге его не нашла. Скажите, Аритриносан его не заменит?
Здравствуйте, Татьяна Николаевна! С Вами свяжется менеджер, который занимается лекарствами, напишет Вам на электронную почту.
Добрый день. Почему невозможно дозвониться ни по одному из представленных выше телефонов. Хотел уточнить перед заказом цену на книги.
Здравствуйте, Василий! Что касается продаж, то это совпадение: один сотрудник в больнице, другой в отпуске, третий на почте, а остальные работают в другом офисе, так как занимаются издательским процессом. В общем форс-мажор. Тем не менее мы проверяем электронную почту регулярно (от телефона она не зависит, а интернет сейчас есть везде, хоть в отпуске, хоть в больнице, хоть на почте:)) и отправление оплаченных заказов тоже идет регулярно. На Ваш вопрос отвечено на е-мейл, доставку подарка организуем. Всего доброго!
По льготной подписке оформила заказ 5953, а аптечку для растений тогда не увидела. Ее оформляют по отдельному заказу?
Здравствуйте, Елена! Смотрите информацию по аптечке тут. Пока эти аптечки не выложены в раздел Лекарства, это первые партии только под заказ.
Добрый день! Доктор прописал мне препарат Графитес 200С. Вижу в каталоге в наличии Graphites 200, а вот что такое С - не могу разобраться. Это именно то, что мне нужно? И есть ли у вас ограничения по сумме минимального заказа? Мне пока нужен только один препарат. Спасибо!
Здравствуйте, Олеся Александровна.
Не вдаваясь в подробности, процесс изготовления препаратов можно описать следующим образом: есть раствор действующего вещества, его часть смешивается в определенной пропорции с алкоголем. При соотношении 1 к 9, получается десятичное разведение X или D (у нас есть препараты в разведении 3X). При соотношении 1 к 99 - сотенное разведение, обозначаемое буквой C или не обозначаемое никакой буквой.
В Вашем случае Графит 200С и Графит 200 это одно и то же. Суммы минимального заказа нет, мы довольно часто отправляем препараты поштучно.
Здравствуйте. Скажите когда же наконец мой заказ 6052 отправят? И почему статус заказа до сих пор значится, как не оплачен? Оплата была произведена 12 сентября. Где же скорость выполнения заказа и уважение к клиенту. Ведь рекомендация шла с сайта А. Коток. Будьте добры побыстрее пожалуйста.
Здравствуйте, Дмитрий Борисович. Заказ уже отправлен сегодня утром, 18 сентября. Книги мы отправляем гораздо быстрее, а лекарства в течение недели, это указано в письмах, которые клиенты получают при заказе. Уважение к клиенту - главное для нас. И несмотря на то, что менеджер по лекарствам в отпуске, работа идет, пусть порой с небольшой задержкой. Надеюсь без обид!
В индивидуальном подходе гомеопатической практики - важно владеть типологией. Книга Франса Куссе "Детские типы в гомеопатии" (56 конституциональных типов детей) не имеет равных себе по качеству изложения данного аспекта. А может издательство предоставит новую встречу с автором?
Посмотрим, Инна, посмотрим. В планах есть "новая встреча", точнее издание новой книги Куссе, но не в самых ближайших. Спасибо за отзыв профессиноального психолога!
Здравствуйте! Будет ли в наличии 10-томник Материя Медике Геринга?https://www.homeobooks.ru/catalog/books/item/vedushie.html#
Ольге, эта книга периодически есть в наличии. Если заинтересованы, сделайте заказ непосредственно на почту info@homeobooks.ru и менеджер учтет Ваш заказ, впоследствии сообщит о поступлении. (В течение ближайшего месяца-двух максимум.)
Впервые заказала у вас книги. Читая отзывы про быструю доставку заказа, радовалась что уже скоро буду читать 2 набора выбранных книг, но постигло разочарование, что мой заказ придет еще нескоро, а только после выхода книги по подписке, которая была также в моем заказе. Понимаю, что это скорее всего сделано, чтобы сократить мои почтовые расходы.
...Но все таки я думаю, что вам на сайте надо указать, что заказ, где есть в том числе и книги по подписке, будет выслан только после выхода книги. Или предоставить клиенту выбор, например, сформировать 2 заказа. Чтобы не было больше разочарованных... Поймите меня правильно, я не предъявляю претензии, я все понимаю, просто жаль, что заказ придет скорее всего месяца через два...
PS от 18.09.13
Вчера получила свой заказ. Действительно быстро... Книги прекрасного качества, с закладочками. Отдельное спасибо Марии Сокольской за личное участие. В вашем издательстве действительно ценят каждого клиента! Дальнейшего Вам процветания!
Алена, здравствуйте. Смотрите, при заказе книг по акции (льготная подписка) мы призываем читателей посмотреть и другие книги. При этом все Ваши пожелания уже учтены в акции и указаны в тексте, цитирую:
"И не забудьте проглядеть, не заказать ли еще чего полезного на нашем сайте! При заказе книг, которые в наличии, вместе с книгами по льготной подписке мы вышлем их сразу после оплаты отдельной бандеролью без дополнительных затрат на почтовые расходы для вас. При заказе укажите, хотите ли вы получить весь заказ целиком по мере выхода книг по подписке или по отдельности (книги в наличии сразу после оплаты, книги по подписке по мере выхода)".
В Вашем случае мы поняли из отзыва, что книги хотелось бы получить как можно скорее, поэтому завтра утром книги Вам будут отправлены, на электронную почту придет уведомления о данных по отправке. А когда книги по льготной подписке выйдут, мы отправим и их, также уведомив всех читателей, которые заказали и оплатили эти книги.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как долго обрабатывается заказ? Мой номер заказа 6052. Хотелось бы побыстрее оплатить и получить нужное нам лекарство, т.к. это срочно и важно. Спасибо.
Дмитрий Борисович, сейчас менеджер по лекарствам в отпуске, но все равно продолжает смотреть почту и заниматься заказами. Заказ будет отправлен менеджером, который занимается почтой. Далее все зависит от почты, которая на 99 процентов работает стабильно и спокойно.
Всего доброго и надеемся, что лекарство Вам поможет!
